Conditions d'utilisation de squid
Les conditions dans lesquelles nous fournissons squid, notre système client.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
En bref. Votre compte squid vous est délivré personnellement, affiche des informations concernant l'entreprise pour laquelle vous travaillez, et son utilisation est gratuite. Rien de ce que vous faites dans squid ne modifie le contrat conclu entre nous et votre entreprise, et aucune demande formulée dans l'outil n'engage l'une ou l'autre partie tant que nous ne l'avons pas convenue par écrit.
1. Votre compte
Nous délivrons les comptes squid à des personnes nommément désignées au sein des entreprises avec lesquelles nous travaillons. Un compte vous appartient : merci de ne pas le partager et de ne laisser personne se connecter à votre place. Si un collègue a besoin d'un accès, dites-le-nous et nous le lui créerons.
La connexion en deux étapes est obligatoire et ne peut pas être désactivée.
Prévenez-nous sans tarder si vous pensez qu'une autre personne connaît votre mot de passe, ou si vous quittez l'entreprise. Nous fermons un compte lorsque l'entreprise nous le demande, ou s'il est utilisé par quelqu'un d'autre que son titulaire.
2. Ce que vous pouvez consulter
Un compte n'affiche jamais que les informations de l'unique entreprise à laquelle il est rattaché. Certaines rubriques, comme les factures, sont activées personne par personne en accord avec votre entreprise ; vous ne voyez donc pas nécessairement tout ce que voit un collègue.
3. Les chiffres affichés
squid présente des informations tirées des systèmes qui les détiennent : les données des sites depuis nos propres systèmes, la facturation depuis notre logiciel comptable, et la fréquentation depuis Google Analytics. Nous veillons à leur exactitude, mais ces chiffres sont affichés tels que ces systèmes les restituent et ne constituent pas une garantie.
Lorsqu'un élément est important — un montant dû, une date de renouvellement, une échéance — veuillez vous fier à la facture, au contrat ou à notre confirmation écrite plutôt qu'à l'écran.
4. Le panneau d'améliorations
Vous pouvez soumettre tout ce que vous souhaiteriez voir modifié ou amélioré. Cela ne vous engage à rien et ne nous engage pas à le réaliser.
Si une amélioration est facturable, nous vous adressons un devis écrit pour accord avant tout début de travaux. Rien de ce qui est soumis via squid n'est traité comme un ordre de dépense. Lorsque la demande relève de votre contrat de support existant, nous la traitons simplement et vous le disons.
5. Disponibilité
squid est fourni dans le cadre de notre collaboration, sans frais supplémentaires. Nous nous efforçons de le maintenir disponible, mais il peut être indisponible pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Ce n'est pas une sauvegarde de vos données et il ne doit pas être utilisé comme telle.
6. Articulation avec nos autres contrats
Les présentes conditions couvrent votre utilisation de squid, et rien d'autre. Elles ne modifient ni le contrat de services conclu entre nous et votre entreprise, ni l'accord de traitement des données qui régit la manière dont nous traitons les données de votre site. En cas de contradiction apparente, ce sont ces contrats qui prévalent.
7. Un usage raisonnable
Merci de ne pas tenter d'accéder aux informations d'une autre entreprise, de ne pas tester la sécurité du système sans nous en parler au préalable, et de ne pas utiliser d'outils automatisés pour collecter ce qui s'affiche. Si vous découvrez un problème de sécurité, nous serions sincèrement ravis d'en être informés : security@eplatforms.com.
8. Vos données personnelles
Ce que nous conservons à votre sujet en tant qu'utilisateur de squid, et pourquoi, est exposé dans la notice de confidentialité squid (en anglais).
9. Modifications et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification est importante, nous vous le signalerons à votre prochaine connexion plutôt que de remplacer discrètement la page. Les présentes conditions sont régies par le droit d'Angleterre et du pays de Galles.