Société et conformité

Dernière revue : 20 septembre 2026

Nous sommes un petit prestataire établi de longue date, et l'essentiel de ce qui suit peut être vérifié de façon indépendante plutôt que pris sur parole. Lorsque nous ne détenons pas quelque chose, c'est écrit, plutôt que laissé dans le vague.

1. La société

• Nom commercial : eplatforms
• Immatriculée en : Angleterre et pays de Galles
• Numéro de société : 03954521 — consulter au Companies House
• Numéro de TVA : GB 768 519677
• En activité depuis : 2000 (26 années complètes)
• Adresse professionnelle : Basepoint Business Centre, Shoreham-by-Sea, BN43 5EG, Royaume-Uni
• Contact : info@eplatforms.com · 0303 666 5485

Le siège social de référence est celui déposé au Companies House ; le lien ci-dessus fait foi et sera toujours plus à jour que cette page.

2. Protection des données

• Enregistrement ICO : Z871919X — consulter au registre de l'ICO
• Notice de confidentialité : Politique de confidentialité
• Cookies : Politique relative aux cookies
• Où les données sont hébergées : au Royaume-Uni. Voir infrastructure et sous-traitants ci-dessous.

Sur les systèmes clients, nous agissons normalement comme sous-traitant et le client comme responsable de traitement ; pour notre propre site et nos registres commerciaux, nous sommes le responsable. Ce qui s'applique, et à quelles conditions, est fixé par le contrat de chaque mission plutôt que présumé ici.

3. Sécurité

Ce qu'un acheteur a généralement besoin de savoir, c'est ce qui est protégé et qui en répond, plutôt que la façon dont les serrures sont faites. Nous détaillons nos mesures sous accord de confidentialité ou dans un questionnaire de sécurité renseigné, pas sur une page publique.

• Signaler une vulnérabilité : comment signaler un problème de sécurité, y compris ce que nous ferons et sous quel délai nous accuserons réception.
• En transit : chaque site que nous exploitons est servi en HTTPS, avec des certificats renouvelés automatiquement.
• Cloisonnement : les systèmes clients et leurs données sont tenus séparés les uns des autres.
• Accès : l'accès d'administration est limité à des personnes nommément désignées. Nous n'utilisons pas de comptes partagés.
• Surveillance : la disponibilité et le trafic d'attaque automatisé sont surveillés en continu.

Cyber Essentials

eplatforms ltd est certifiée Cyber Essentials, le dispositif soutenu par le gouvernement britannique qui couvre les mesures techniques protégeant des attaques les plus courantes venues d'Internet. La certification porte sur l'ensemble de l'organisation.

4. Infrastructure et sous-traitants

Nommés parce que le droit de la protection des données attend d'un sous-traitant qu'il indique qui d'autre manipule les données, et parce que les services achats le demanderont.

• Amazon Web Services — hébergement, bases de données, stockage et diffusion de contenu. Région Royaume-Uni.
• Cloudflare — DNS, diffusion de contenu et protection en périphérie.

Localisation des données : les sites clients, leurs bases de données et leurs sauvegardes sont hébergés au Royaume-Uni.

Nous ne sous-traitons ni le développement ni le support. Les personnes qui conçoivent un système sont celles qui le construisent et s'en occupent ensuite.

5. Continuité et sauvegardes

• Les bases de données sont sauvegardées automatiquement chaque jour, avec restauration à un instant donné.
• Les images des serveurs sont conservées en parallèle.
• Les sauvegardes sont conservées dans la même région du Royaume-Uni que les données qu'elles protègent.

Une conservation plus longue, un objectif de temps de reprise documenté ou des restaurations testées régulièrement peuvent être prévus dans un contrat de support. Nous préférons le dire plutôt que de laisser entendre un niveau de service que personne n'a accepté de financer.

6. Accessibilité et Disability Confident

Disability Confident Committed

eplatforms est un employeur Disability Confident Committed, statut valable jusqu'au 21 septembre 2029.

Disability Confident est un dispositif du gouvernement britannique destiné à encourager les employeurs à recruter, fidéliser et faire progresser les personnes handicapées et les personnes atteintes de pathologies de longue durée.

Notre participation traduit notre engagement en faveur d'un recrutement inclusif et notre volonté d'examiner comment lever les obstacles inutiles pour les personnes qui travaillent avec eplatforms.

Accessibilité numérique

Notre approche, la norme que nous appliquons, notre méthode de test et les limites que nous connaissons sont exposées dans notre déclaration d'accessibilité. Nous développons selon WCAG 2.2 AA comme norme de travail et indiquons lorsqu'un site donné n'y satisfait pas pleinement.

Ce sont deux choses distinctes et nous préférons ne pas les confondre. Disability Confident concerne l'emploi, le recrutement et l'inclusion en milieu de travail. Ce n'est pas une évaluation d'un site que nous aurions construit, ni une preuve qu'un site respecte WCAG. Si vous avez besoin de cela, c'est la déclaration d'accessibilité qu'il faut lire.

7. Modalités de support

Le support est assuré par l'équipe même qui réalise les travaux, joignable à info@eplatforms.com ou au 0303 666 5485 pendant les heures ouvrées au Royaume-Uni. Les délais de réponse, la couverture en dehors de ces heures et l'escalade sont fixés par le contrat de support de chaque client ; nous ne publions pas un niveau de service unique qui ne serait pas vrai pour tout le monde.

8. Ce que nous ne détenons pas actuellement

Mentionné parce qu'un questionnaire de due diligence le demandera, et parce qu'une réponse franche fait gagner du temps aux deux parties.

• ISO 27001 : non certifiés.
• Assurance : les attestations de responsabilité civile professionnelle et d'exploitation sont fournies sur demande plutôt que publiées ici.

9. Communauté des forces armées

Créer une entreprise soulève des questions concrètes sur les sites web, la vente en ligne et les systèmes qui les font fonctionner. Nous proposons aux vétérans et aux personnes quittant les forces armées britanniques un entretien gratuit de 30 minutes pour aider à trancher ces questions.

Vous pouvez venir avec une idée naissante ou un site existant. Nous pouvons discuter de ce dont vous avez besoin pour démarrer, de ce qui pourrait être amélioré et de ce qui peut attendre. Aucune obligation de nous confier quoi que ce soit.

Les entretiens se tiennent par téléphone ou en visioconférence, sur rendez-vous et sous réserve de disponibilité. L'offre couvre un premier entretien par entreprise ; la conception, le développement et les audits écrits n'entrent pas dans son périmètre.

Décrivez-nous brièvement votre entreprise ou votre idée et la question sur laquelle vous souhaitez de l'aide. Merci de ne pas envoyer d'états de service ni de pièces d'identité.

Demander un entretien-conseil gratuit, ou écrivez à info@eplatforms.com avec pour objet « Armed Forces business advice ».

Lorsque nous recrutons, nous prenons en compte les compétences et l'expérience acquises pendant le service militaire au même titre que les autres expériences pertinentes.

10. Nous demander autre chose

Si votre processus d'achat exige un questionnaire renseigné, un accord de traitement des données signé, une attestation d'assurance ou une référence client dans votre secteur, écrivez à info@eplatforms.com en précisant l'usage prévu. Nous préférons répondre à la vraie question plutôt qu'envoyer une plaquette.