الإبلاغ عن مشكلة أمنية

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026

نأخذ أمن مواقعنا والأنظمة التي نديرها لعملائنا على محمل الجد. إذا كنت تعتقد أنك اكتشفت ثغرة أمنية، فيُرجى إبلاغنا بها حتى نتمكن من دراستها.

1. كيفية الإبلاغ

راسلنا على support@eplatforms.com واكتب كلمة Security في عنوان الرسالة.

كما ننشر بيانات التواصل الخاصة بالأمن في ملف security.txt القياسي.

2. المعلومات المطلوبة

لمساعدتنا على دراسة المشكلة، يُرجى أن تذكر:

• الموقع أو الخدمة المتأثرة
• ما الذي اكتشفته، وكيف يمكن تكرار المشكلة
• أي لقطات شاشة تساعد على توضيحها

يُرجى عدم تضمين البيانات الشخصية لأشخاص آخرين في بلاغك.

3. ما نطلبه منك

أثناء تحققك من مشكلة محتملة، يُرجى:

• عدم الوصول إلى بيانات لا تخصك أو تغييرها أو حذفها
• عدم تعطيل خدماتنا أو خدمات غيرنا، مثل هجمات حجب الخدمة أو الفحص الآلي المكثّف
• عدم استخدام أساليب الهندسة الاجتماعية أو التصيّد الاحتيالي
• منحنا وقتًا معقولًا لإصلاح المشكلة قبل الإعلان عنها

4. ما الذي سنفعله

سنؤكد استلام بلاغك، وندرسه، ونطلعك على مستجدات العمل عليه، ونخبرك عند حلّ المشكلة. وإذا رغبت، يسعدنا أن نذكر اسمك تقديرًا لمساهمتك بعد إصلاحها.

5. المكافآت

لا نقدّم حاليًا أي مقابل مالي عن البلاغات.

6. نطاق هذه الصفحة

تشمل هذه الصفحة موقع eplatforms.com والمواقع والخدمات التي تستضيفها eplatforms أو تديرها. وإذا كانت المشكلة تخص موقعًا نديره لأحد عملائنا، فسنعمل مع هذا العميل على حلّها.