بيان إمكانية الوصول

آخر مراجعة: 15 سبتمبر 2026

1. التزامنا

نريد أن يتمكن كل من يزور eplatforms.com من العثور على المعلومات، وقراءة خدماتنا وقصص نجاحنا، والتواصل معنا بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية. ويشمل ذلك من يستخدمون لوحة المفاتيح بدلاً من الفأرة، أو قارئ الشاشة، أو التحكم الصوتي، أو تكبير الشاشة، ومن يغيّرون الألوان أو حجم النص أو المسافات.

2. المعيار الذي نعمل وفقه

نسعى إلى استيفاء Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 عند المستوى AA، وهي الإرشادات المعترف بها دوليًا لإتاحة محتوى الويب. ولا تستوفي بعض أجزاء الموقع هذا المعيار بالكامل بعد؛ راجع القيود المعروفة.

3. ما يمكنك توقعه

يجب أن تتمكن من:

• استخدام كل صفحة بلوحة المفاتيح وحدها، مع مؤشر تركيز واضح ورابط للانتقال مباشرة إلى المحتوى الرئيسي
• التنقل عبر عناوين واضحة ومعالم للصفحة ومسار التنقل
• سماع لغة الصفحة بشكل صحيح: الصفحات العربية معرّفة بالعربية ومعروضة من اليمين إلى اليسار، والصفحات الإنجليزية معرّفة بالإنجليزية، والصفحات الفرنسية معرّفة بالفرنسية
• تكبير الصفحة حتى 200% واستخدام الموقع على الشاشات الصغيرة دون فقدان المحتوى
• العثور على نصوص بديلة للصور التي تحمل معنى
• إيقاف الحركة عبر إعداد تقليل الحركة في جهازك، بما في ذلك خط الأرقام المتحرك في صفحتنا الرئيسية، والرسوم التوضيحية المتدرجة، وشريط ملفات تعريف الارتباط
• استخدام شريط ملفات تعريف الارتباط وإعداداتها والروابط المجاورة لسياساتنا بلوحة المفاتيح

4. إذا واجهتك مشكلة

إذا لم يعمل أي جزء من هذا الموقع بالشكل المناسب لك، أو احتجت إلى المعلومات بتنسيق مختلف مثل الطباعة الكبيرة أو النص العادي، راسلنا على info@eplatforms.com أو استخدم صفحة التواصل. أخبرنا بعنوان الصفحة وما الذي حدث، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

إذا تواصلت معنا ولم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع Equality Advisory and Support Service (EASS) في إنجلترا واسكتلندا وويلز، أو مع Equality Commission for Northern Ireland في أيرلندا الشمالية (الخدمة باللغة الإنجليزية).

5. كيف نختبر الموقع

في سبتمبر 2026 اختبرنا كل الصفحات العربية والإنجليزية باستخدام أداة اختبار آلية لإمكانية الوصول (axe-core) على مقاسات شاشات الحاسوب والهاتف، إلى جانب اختبارات يدوية باستخدام لوحة المفاتيح. وبعد إضافة الصفحات الفرنسية، فحصنا كل الصفحات المدرجة في خريطة الموقع باللغات الثلاث للتأكد من وجود رابط الانتقال إلى المحتوى، وصحة اللغة واتجاه النص، ومعالم الصفحة، ووجود عنوان رئيسي واحد. كما أجرينا الاختبارات الآلية نفسها على مجموعة ممثلة من الصفحات بكل لغة: الصفحة الرئيسية، وصفحة من نحن، وصفحة خدمة، وقصة نجاح، وصفحة التواصل، وسياسة الخصوصية، وشريط ملفات تعريف الارتباط وإعداداتها. وتحققنا في هذه الصفحات من الاستخدام بلوحة المفاتيح، والتكبير وإعادة التدفق، وتقليل الحركة، عبر اختبارات آلية في المتصفح. نصلح المشكلات عند اكتشافها، ونراجع هذا البيان مرة واحدة سنويًا على الأقل.

6. القيود المعروفة

• كتيّبات PDF القابلة للتنزيل غير مهيأة لقارئات الشاشة، لذلك قد لا تُقرأ العناوين وترتيب القراءة بشكل صحيح. إذا احتجت إلى محتوى أي كتيّب بتنسيق آخر، تواصل معنا وسنرسله إليك نصًا سهل الوصول.
• تستخدم بعض النصوص والأزرار الخضراء لون علامتنا التجارية، الذي لا يبلغ نسبة التباين المطلوبة في المستوى AA من WCAG للنصوص الصغيرة على خلفية بيضاء.

7. التغييرات على هذا البيان

قد نحدّث هذا البيان من وقت لآخر، وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة الجديد.