سياسة الخصوصية

آخر تحديث: فبراير 2026

1. من نحن

شركة EPLATFORMS LTD (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) هي المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية. نحن مسجلون في إنجلترا وويلز.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@eplatforms.com
الموقع الإلكتروني: eplatforms.com/contact

2. ما البيانات التي نجمعها

قد نجمع ونعالج البيانات الشخصية التالية:

• معلومات الاتصال — الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة عند تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
• البيانات التقنية — عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات التي تمت زيارتها عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط — المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• المراسلات — سجلات أي اتصال بينك وبيننا.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض والأسس القانونية التالية:

• للرد على الاستفسارات (المصلحة المشروعة) — عندما تتواصل معنا، نستخدم بياناتك للرد ومناقشة المشاريع المحتملة.
• لتقديم خدماتنا (الضرورة التعاقدية) — لتنفيذ العقود وتقديم الخدمات التي تعاقدت معنا عليها.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني (المصلحة المشروعة) — نحلل بيانات الاستخدام المجهولة الهوية لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• للامتثال للالتزامات القانونية (الالتزام القانوني) — عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة ذلك.

4. مع من نشارك بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع:

• مزودو الاستضافة — الذين يخزنون موقعنا الإلكتروني وبياناتنا بشكل آمن في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• خدمات التحليلات — لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (يتم إخفاء هوية البيانات حيثما أمكن).
• المستشارون المهنيون — المحاسبون والمحامون أو المدققون عند الضرورة.
• جهات إنفاذ القانون — إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

5. عمليات النقل الدولية

نخزن بياناتك داخل المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية حيثما أمكن. إذا تم نقل البيانات خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو قرار الملاءمة.

6. مدة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه. يتم الاحتفاظ باستفسارات نموذج الاتصال لمدة تصل إلى سنتين. يتم الاحتفاظ ببيانات مشاريع العملاء طوال مدة علاقة العمل ولمدة تصل إلى 6 سنوات بعدها لأغراض قانونية وتعاقدية.

7. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك الحق في:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• المحو — مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية عندما لا يوجد سبب مقنع لاستمرار المعالجة.
• التقييد — مطالبتنا بتقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• قابلية نقل البيانات — طلب بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@eplatforms.com. سنرد خلال 30 يومًا.

8. أمن البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير. يشمل ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS) والاستضافة الآمنة وضوابط الوصول المقيدة.

9. الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO):

الموقع الإلكتروني: ico.org.uk
الهاتف: 0303 123 1113

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.