NET Services
المنصة الرقمية التي تقف خلف المؤسسة الخيرية البريطانية للتقييمات الكهروتقنية — تساعد المرشحين والمراكز وأصحاب العمل على التنقل في عملية تقييم الكفاءة.
netservices.org.ukمنصة لرحلة التقييم
احتاجت NET إلى موقع إلكتروني يخدم جماهير متعددة — المرشحون الذين يستعدون للتقييمات الكهروتقنية، ومقدمو التدريب الذين يوجهون طلابهم، وأصحاب العمل الذين يسعون للتحقق من الكفاءة. لكن الأمر كان يتطلب ما هو أبعد بكثير من مجرد موقع تعريفي.
كان يجب أن تساعد المنصة المرشحين في العثور على أقرب مركز تقييم، والتحقق من التوفر، والوصول إلى موارد التحضير، وعند الحاجة — تقديم طعون رسمية ضد نتائج التقييم، وكل ذلك متكامل مع أنظمة NET الداخلية.
البحث عن مركز
قمنا ببناء أداة تفاعلية لتحديد المراكز تتيح للمرشحين البحث حسب الموقع أو الرمز البريدي أو المنطقة أو نوع التقييم عبر شبكة NET الكاملة من المراكز في إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية. تُعرض النتائج على خريطة تفاعلية مع تفاصيل الاتصال الكاملة والمؤهلات المحددة المتاحة في كل موقع.
تتضمن الأداة دعم تحديد الموقع الجغرافي، وترتيب المراكز حسب القرب، والتصفية حسب نوع التقييم — AM2 وAM2S وAM2E ووصل الكابلات وغيرها — مما يجعلها المرجع الأساسي للعثور على المركز المناسب.
توفر المراكز
بالإضافة إلى العثور على مركز، يحتاج المرشحون إلى معرفة متى تتوفر أماكن شاغرة. قمنا ببناء أداة توفر المراكز التي تعرض معلومات السعة في الوقت الفعلي عبر مراكز تقييم NET، مع إمكانية التصفية حسب الشهر والمنطقة.
يسحب النظام بيانات حية حتى يتمكن المرشحون من تحديد المراكز ذات التوفر الجيد في منطقتهم، وعرض نطاقات زمنية محددة، والتواصل مع المراكز مباشرة للحجز — مما يقلل من التواصل المتكرر الذي كان يبطئ عملية الحجز سابقًا.
ما قدمناه
- موقع متجاوب ونظام إدارة محتوى
- أداة تفاعلية للبحث عن مركز مع خريطة
- نظام توفر المراكز المباشر
- نظام طعون متكامل مع الأنظمة الداخلية
- موارد التحضير للتقييم
- خدمة التحقق من الشهادات
تكامل الطعون
عندما يختلف المرشح مع نتيجة التقييم، فإنه يحتاج إلى عملية رسمية وقابلة للمراجعة. قمنا ببناء نظام طعون يتكامل مباشرة مع نظام إدارة الطعون الداخلي المباشر لدى NET، مما يتيح للمرشحين تقديم طعون عبر الإنترنت مع الأدلة الداعمة.
يتحقق النظام من الأهلية، ويفرض المواعيد النهائية، ويوجّه الطلبات عبر مسار العمل الصحيح — من التحقيق الأولي وصولاً إلى إخطار النتيجة والتصعيد عند الحاجة. ما كان في السابق عملية يدوية ورقية أصبح عملية رقمية مبسطة.