NET Services
La plateforme numérique de l’association caritative britannique chargée des évaluations électrotechniques, qui aide candidats, centres et employeurs à s’y retrouver dans l’évaluation des compétences.
netservices.org.uk
Une plateforme pour tout le parcours d’évaluation
NET avait besoin d’un site au service de plusieurs publics : les candidats qui préparent une évaluation électrotechnique, les organismes de formation qui accompagnent leurs élèves et les employeurs qui veulent vérifier des compétences. Mais il devait aller bien au-delà d’un site vitrine.
La plateforme devait aider les candidats à trouver le centre d’évaluation le plus proche, à vérifier les disponibilités, à accéder aux ressources de préparation et, si nécessaire, à déposer un recours formel contre le résultat d’une évaluation, le tout intégré aux systèmes internes de NET.
Trouver un centre
Nous avons créé un outil interactif de recherche de centres qui permet aux candidats de chercher par lieu, code postal, région ou type d’évaluation dans tout le réseau de centres de NET en Angleterre, au pays de Galles et en Irlande du Nord. Les résultats s’affichent sur une carte interactive, avec les coordonnées complètes et les qualifications proposées dans chaque centre.
L’outil prend en charge la géolocalisation, trie les centres par proximité et filtre par type d’évaluation (AM2, AM2S, AM2E, jonction de câbles et autres), ce qui en fait la ressource de référence pour trouver le bon centre.
Disponibilité des centres
Trouver un centre ne suffit pas : les candidats doivent savoir quand des places sont disponibles. Nous avons créé un outil de disponibilité qui affiche en temps réel les capacités des centres d’évaluation de NET, avec un filtre par mois et par région.
Le système s’appuie sur des données en direct, pour que les candidats repèrent les centres qui ont de bonnes disponibilités près de chez eux, consultent des périodes précises et contactent directement les centres pour réserver. Les allers-retours qui ralentissaient autrefois la réservation sont ainsi réduits.
Intégration des recours
Lorsqu’un candidat conteste le résultat d’une évaluation, il lui faut une procédure formelle et traçable. Nous avons créé un système de recours intégré directement au système interne de gestion des recours de NET, qui permet aux candidats de déposer leur recours en ligne avec les pièces justificatives.
Le système vérifie la recevabilité, fait respecter les délais et oriente chaque dossier dans le bon circuit, de l’instruction initiale jusqu’à la notification du résultat et, si nécessaire, à l’escalade. Une procédure autrefois manuelle et sur papier est devenue un processus numérique simple.
L’évaluation rendue accessible
Service associé : Solutions de bases de données
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