Demander, renouveler, suivre : dès la page d’accueil
Une refonte du site de l’Electrotechnical Certification Scheme qui place les démarches courantes des titulaires au premier plan, sur ordinateur comme sur mobile.
ecscard.org.uk
Les démarches courantes en premier
On vient sur le site ECS pour une démarche précise : demander une carte, la renouveler ou suivre une demande. La refonte place ces trois démarches dans une barre en haut de chaque page, avec les accès à MyECS et à l’Employer Portal à côté du logo.
Sur la page d’accueil, quatre panneaux clairs mènent à la première demande de carte, au renouvellement ou au suivi, à l’ECS Employer Portal et aux informations sur la carte elle-même. Chacun comporte une courte explication et un bouton « Learn More », pour que personne n’ait à deviner par où commencer.
Pensé aussi pour le téléphone
La refonte comprenait des maquettes mobiles pour les pages clés, dessinées pour un écran de téléphone plutôt que réduites à partir de la version ordinateur. Une personne qui cherche une information loin d’un bureau dispose ainsi des mêmes accès que si elle y était assise.
Sur mobile, Apply, Renew et Track restent à portée de main en haut de l’écran, les panneaux de la page d’accueil deviennent de grands boutons faciles à toucher, et un seul bouton Menu ouvre le reste du site : Why Apply?, Card Types, H&S Test, FAQs, ECS Records Check, Cardholder Benefits et News, ainsi que les connexions à MyECS et à l’Employer Portal.
Des informations sur la carte faciles à trouver
Avant de demander une carte ECS, on veut savoir quelle carte convient, comment se déroule le test santé et sécurité et ce qu’apporte une carte. La refonte donne à chaque sujet sa propre page, clairement nommée (Why Apply?, Card Types, H&S Test, FAQs, ECS Records Check et Cardholder Benefits), accessible depuis la navigation sur chaque écran.
Les pages utilisent des titres simples, un fil d’Ariane et des sections qui s’ouvrent d’un geste, pour trouver la bonne réponse sans devoir tout lire au préalable.
Le bon parcours selon la nation
Le dispositif est administré séparément pour l’Angleterre, le pays de Galles et l’Irlande du Nord d’une part, et pour l’Écosse d’autre part. Une fenêtre d’accueil simple demande aux visiteurs laquelle les concerne, avec un bouton clair pour chacune, afin qu’ils trouvent du premier coup les bonnes démarches et informations.
Les actualités ont aussi leur place. La page d’accueil affiche la dernière annonce, par exemple le nouveau service en ligne MyECS pour les titulaires, et la rubrique News rassemble les mises à jour au même endroit.
Un site pensé pour ce que les visiteurs viennent faire
Service associé : Plateformes d’évaluation
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