Un seul site pour toute l’activité d’un groupe de coiffure
La boutique d’Electric, la réservation en salon, les cours et les demandes de revendeurs, sur une plateforme que nous avons construite.
Les produits dont on parle au fauteuil
Un salon vend ses produits deux fois : au comptoir, puis quand le client en manque chez lui. La boutique a placé la gamme là où cette seconde vente pouvait avoir lieu, organisée comme les clients la demandent, par marque plutôt que par catégorie.
- les produits capillaires par marque, avec les brosses et les accessoires
- les chèques-cadeaux, que l’on réclame sans cesse en salon
- un compte, un panier et l’inscription à la lettre d’information sur chaque page
Une réservation qui arrive au bon salon
Un groupe présent dans plusieurs villes se heurte à un problème de réservation qu’un formulaire unique aggrave souvent. La page demandait d’abord le salon souhaité, puis recueillait le rendez-vous avec les mots du client — le jour, l’heure et la prestation — plutôt que de l’enfermer dans un agenda rigide.
Le numéro de chaque salon figurait à côté du formulaire pour qui préférait appeler, et la demande reliait le site aux salons au lieu de finir dans une boîte mail que personne ne lit.
Des cours pour les professionnels
Electric formait autant qu’il coiffait, et ces pages devaient convaincre d’autres coiffeurs, non des clients. Chaque cours était présenté avec son contenu, son intervenant, sa durée et son prix, pour qu’un styliste puisse juger sans téléphoner.
Une entrée pour les revendeurs
Le même site devait aussi s’adresser aux professionnels. Une rubrique revendeurs expliquait ce qu’impliquait la distribution de la gamme et recueillait les candidatures des salons, en séparant les demandes professionnelles des commandes clients tout en gardant une seule plateforme.
Vendre, réserver et enseigner au même endroit
Service associé : E-Commerce
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