Applications vocales et Skills Alexa
Des applications vocales sur mesure pour Amazon Alexa, de l’idée à la certification.
Des expériences vocales au service de votre entreprise
Nous concevons et développons des Skills Alexa sur mesure qui offrent à vos clients un moyen d’interagir avec votre marque sans les mains. Qu’il vous faille un Skill qui propose des recommandations de produits, gère des réservations, diffuse du contenu ou répond à des questions à partir d’une base de connaissances, nous le construisons autour de vos besoins précis.
Chaque Skill est pensé pour une conversation naturelle : des dialogues soignés, des invites claires et une gestion des erreurs en douceur, pour une expérience fluide plutôt que mécanique.
Lambda ou vos propres serveurs : à vous de choisir
Nous pouvons déployer le backend de votre Skill sur AWS Lambda, pour une architecture entièrement serverless, qui s’adapte automatiquement à la charge et ne demande aucune gestion d’infrastructure. Si vous avez besoin de davantage de contrôle ou souhaitez tout garder dans votre propre environnement, nous pouvons aussi héberger le point de terminaison du Skill sur vos serveurs.
Dans les deux cas, le Skill se connecte à vos données et à vos API existantes, pour que la voix devienne un canal de plus pour votre entreprise, et non un silo à part. Catalogues de produits, systèmes de réservation, bibliothèques de contenus et bases de données peuvent tous être accessibles par la voix, avec des informations exactes en temps réel.
Ce que votre Skill peut faire
Les meilleurs Skills Alexa résolvent de vrais problèmes. Nous identifions avec vous les situations où la voix apporte une réelle valeur à vos clients, puis nous construisons un Skill autour de ces usages. Parmi les cas d’usage courants :
- Découverte de produits et recommandations
- Réservations et prise de rendez-vous
- Diffusion de contenus et bases de connaissances
- Suivi de commande et service client
- Quiz interactifs et outils pédagogiques
De l’idée à la boutique des Skills
Étude de cas à la une
Outdoor Books : la découverte de livres par la voix
Nous avons créé pour Outdoor Books un Skill Alexa qui permet aux lecteurs de découvrir des titres par catégorie, de connaître les nouveautés et d’obtenir des informations sur un livre précis, simplement à la voix. Le Skill s’appuie sur le même catalogue que le site web, ce qui garantit des recommandations cohérentes et à jour.
Lire l’étude de cas Outdoor Books